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HP Photosmart C6380 - Echec du système d'encrage

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Post sur le : 2013-04-23 10:02:02 |Tout les posts
Bonjour
Impossible de faire fonctionner mon imprimante HP Photosmart C6380. Elle affiche brutalement le message d'erreur suivant :

"Echec du système d'encrage
0xc19a0023
Eteignez puis rallumez l'imprimante"

Après avoir tenté de nombreuses manips (éteindre et rallumer, éteindre puis débrancher le transfo et le décharger du courant résiduel, nettoyer la tête d'impression en suivant les indications de HP...), le problème persiste.
J'ai lu sur ce forum les problèmes identiques rencontrés par Daniel6280 (mais pour un autre modèle d'imprimante) et je ne suis pas très rassuré quant aux solutions !! (la sienne ne peut pas me convenir n'ayant pas le même modèle d'appareil)

Quelqu'un aurait-il une solution ou une idée sur la façon de résoudre cette panne.

Merci d'avance pour votre aide.
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