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Impression noire impossible

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Post sur le : 2013-04-22 18:42:42 |Tout les posts
Bonsoir à tous,
J'ai un probleme étonnant avec mon HP photosmart B109a-m. J'ai changé recement la cartouche d'encre noire.
Les photos en couleur sortent bien, les documents en couleur egalement. Or, quand je souhaite imprimer un texte en noir sa ne fonctionne pas (le papier sort blanc ou grisatre clair).
Pourtant, il n'y a aucun message d'erreur relatif à une mauvaise installation, un niveau trop bas etc.
J'ai cherché dans les parametres de l'imprimante pour modifier une option qui se serait désactivée mais en vain.

Merci de votre aide.

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Post sur le : 2013-04-22 19:52:25 |Tout les posts
Bonjour, bienvenue sur le forum!

Pourriez vous nous donnez plus d'information pour que la communauté puisse vous assister?
Votre système d'exploitation(32 ou 64bits),
Vous imprimez à partir d'un document Word, bloc-note?
Pilote sur CD ou sur le site d'HP,
Message d'erreur a l'installation, etc..
Mises à jour effectuée sur le site d'HP. Mises à jour Windows
Antivirus utilisé?
Merci, et n'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre situation!
Cordialement,
Réponse

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Post sur le : 2013-04-22 21:02:57 |Tout les posts
Voici ce que je sais :
Systeme 32 bits,
Quelque soit le document le probleme est le même.
Le pilote vient du CD.
Aucun probleme d'installation, autant que je m'en souvienne.
Pas de mise à jour.
Réponse

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