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Pas d'impression en noir malgré une cartouche pleine

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Post sur le : 2013-04-17 12:34:34 |Tout les posts
Bonjour,
J'ai échangé ma cartouche 350XL avec une cartouche 350 sur mon imprimante C5280. Aucun texte ne sortait en noir. J'ai donc fait nettoyer les tetes (jsuqu'au niveau 3) rien n'y a changé. Après j'ai essayé de voir ce qu'il se passait à l'intérieur et en retirant la cartouche, j'ai trouvé une très grosse quantité d'encre noire sur le tampon, comme s'il y avait une fuite entre la cartouche et le tampon. Comment savoir si c'est la cartouche qui est defectueuse ou s'il une pièce a cassé ou disparue?
Ce qui est très étrange c'est quand je fais l'alignement pas de problème le noir sort, par contre sur la feuille de rapport test (avec les 2 zones correspondant aux 2 cartouches), seule la cartouche couleur marche! Si je fais imprimer la page test, les écritures qui sont sensées être noires sortent en bleu-gris.
C'est a n'y rien comprendre!

Merci de votre aide
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