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Auteur: Barney633

Problème avec imprimante hp photosmart c3180

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Post sur le : 2013-05-17 10:01:01 |Tout les posts
Bonjour a tous, j'espere que quelqu'un aura un début de solution a mon probleme.
voilà, mon imprimante nommé ci-dessus ne veut plus imprimer. en effet quand je veux imprimer un document word ou autre et que je clique sur l'icone imprimante, celui ci m' ouvre une page et me propose "d'enregister le fichier en tant que" au lieu de lancer l'impression (meme lorsque le document est enregistré). je sais plus quoi faire.
celle ci est bien connecté et detecté par l'ordinateur qui est de la marque hp compaq  avec xp
aidez moi s'il vous plait je suis en galere. ca me bloque pour mon boulot
meme un debut de quelque chose m'arrangerai
merci a tous pour votre aide et excusez-moi pour ne pas avoir respecter la charte
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Post sur le : 2013-05-17 11:23:30 |Tout les posts
Bonjour..
Regarde si c'est bien cette imprimante qui est cochée "par défaut" dans ton panneau de config...
Cdt,
@+
PS : en mode autonome, tu peux photocopier ?
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Post sur le : 2013-05-17 12:37:00 |Tout les posts
bonjour, excusez de repondre tard.
oui l'imprimante est bien cochéé "par défaut" et elle peut photocopier aussi .
je comprends pas ce qui passe au niveau de l'impression.
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Post sur le : 2013-05-17 14:02:11 |Tout les posts
Essaie de la désinstaller ^puis la réinstaller....
Je voulais savoir si en photocopieuse elle fonctionne ou pas ?
@+
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)
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Post sur le : 2013-05-17 15:05:04 |Tout les posts
j'ai déja fait ces manipulations et toujours rien. en mode photocop ca marche nickel.
je comprends pas pourquoi ca me demande "d'enregistrer le fic hier en tant que" au lieu de lancer l'impression
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Post sur le : 2013-05-17 16:44:51 |Tout les posts
ben, j'avoue que moi non plus..
Quand tu demandes à imprimer, c'est bien elle qui t'est proposée ?
@+
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Post sur le : 2013-05-17 18:37:27 |Tout les posts
oui
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Post sur le : 2013-05-17 19:45:46 |Tout les posts
Tu la réinstalles avec un cd ou avec les pilotes sur le net ?
Si c'est avec le cd, essaie de télécharger les drivers sur
www.touslesdrivers.com
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Post sur le : 2013-05-17 20:53:19 |Tout les posts
avec les pilotes du net car g perdu le cd.
mais je me demandais si l'imprimante n'était ^pas compatible avec l'ordi???
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Post sur le : 2013-05-17 22:24:34 |Tout les posts
mais as-tu déjà imprimé avec cette machine sur ce pc ?
Il est possible que tu n'aies pas téléchargé l'utilitaire complet....
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Post sur le : 2013-05-17 23:32:20 |Tout les posts
non j'ai jamais imprimé sur ce pc avec cette imprimante. comment faire pour avoir l'utilitaire complet?
merci pour ton aide
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Post sur le : 2013-05-18 00:32:28 |Tout les posts
qu'as-tu comme système d'exploitation sur ton pc ?XP, Vista, Seven et en combien de bits ( c'est indiqué dans la première page de "système" dans le panneau de config...?
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Post sur le : 2013-05-18 02:21:28 |Tout les posts
Je viens de voir que tu "cliques sur l'icône de l'imprimante"...
Si tu clique sur "fichier", "imprimer"...ça fait pareil ?
@+
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Post sur le : 2013-05-18 03:33:26 |Tout les posts
http://h10025.www1.hp.com/...
tu n'as qu'à choisir le bon os.....
@+
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Post sur le : 2013-05-18 04:36:43 |Tout les posts
pardon ^pour le retard.
système d'exploitation: xp version familiale, edition 2002
et aussi quand je fais fichier-imprimer il me demande a la place "enregister le fichier...."
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Post sur le : 2013-05-18 06:05:40 |Tout les posts
regarde si 32 ou 64 bits, ce doit être précisé ...
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Post sur le : 2013-05-18 07:38:09 |Tout les posts
http://h10025.www1.hp.com/...
clique là, et choisis "télécharger sur le champs", puis exécute...
@+
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Post sur le : 2013-05-18 08:45:48 |Tout les posts
ok merci pour toutes les infos. je fais ca tout de suite
encore merci merci pour tout
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Post sur le : 2013-05-18 09:55:07 |Tout les posts
j'aimerais surtout que tu me dises que tu es dépannée......;)
@+
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