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Problème d'impression sur mac avec Officejet pro K8600 : pas de noir

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Post sur le : 2013-04-16 14:56:56 |Tout les posts
Bonjour,

J'ai un problème d'impression : le noir ne sort pas. Lorsque j'imprime un document, l'imprimante se met en marche normalement, elle imprime les autres couleurs mais il manque le noir. Ce problème semble être lié à l'utilisation de l'imprimante avec un mac puisque les impressions sortent sans problème quand elles sont lancées depuis un pc. Il y a de l'encre dans la cartouche noire. L'imprimante est neuve et ce problème est apparu dès les premières impressions ou presque.

D'où est-ce que ça peut venir ?
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