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URGENT - Problème d'impression avec HP Photosmart + B209a-m

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Post sur le : 2013-04-18 09:43:43 |Tout les posts
Bonjour à tous

J'ai acquis il y a une quinzaine de jour une imprimante HP Photosmart Plus B209a-m et j'ai un problème d'impression que je ne comprend pas,
J'espère qu'il y aura quelqu'un qui pourra m'aider à trouver la solution

Voilà le problème:

J'ouvre un fichier avec Word (micro office 2007) et que j'appelle "Doc A" je n'ai pas de problème pour l'imprimer tout est bien imprimer.

J'ai crée un nouveau document Word et que je vais appeler "Doc B" après avoir rédigé mon document, je l'ai enregistré et quand j'ai voulu l'imprimer mon HP à sorti une feuille blanche, j'ai essayé plusieurs fois d'imprimer mon "Doc B" et j'ai toujours des feuilles blanches

J'ai crée un autre document Word "Doc C" et j'ai le même problème ce sont des feuilles blanches qui sort de l'imprimante.

J'ai réinstallé le CD d'installation de mon imprimante et après avoir essayé d'imprimer, Le Doc A pas de problème il s'imprime mais le Doc B et le Doc C ne s'imprime toujours pas

Maintenant je ne sais plus quoi faire, c'est pourquoi je me tourne vers le forum pour trouver la solution à mon problème.

Merci à l'avance à toute personne qui pourrait m'aider

Pasno1
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Post sur le : 2013-04-18 11:09:35 |Tout les posts
Bonjour pasno1, bienvenue sur le forum!

Pourriez vous nous donnez plus d'information pour que la communauté puisse vous assister?

Votre système d'exploitation + (32 ou 64bits)?
Pilote sur CD ou sur le site d'HP?
Message d'erreur, etc..
Mises à jour effectuée sur le site d'HP. Mises à jour Windows.
Test déjà effectue?
Type d'impression avec le Doc B ou C?
La différence entre le Doc A et les autres Doc?

Merci, et n'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre situation!

Cordialement,
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