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Écran bleu, un de plus !

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Post sur le : 2012-12-28 17:33:33 |Tout les posts
Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai, comme beaucoup de monde, un écran bleu qui s'affiche avec un message d'erreur sur mon pc. Je me promène depuis ce matin sur la toile à la recherche d'une solution, mais je n'ai trouvé aucun sujet qui ai les mêmes références que les miennes.
Alors je possède un Pc portable, de marque ASUS, modèle x72j.
Mon fils était hier soir sur mon pc et a installé un programme qui, je pense, n'aurait pas du être installé au vue de la surprise. Ce matin, lors du démarrage du pc, (déjà plus lent que d'habitude) j'entre mon mot de passe pour accéder à ma session et la, écran bleu message d'erreur.
J'ai essayer le mode sans échec, sans succès, dès que j'ouvre ma session j'ai quand même ce fichu message. Du coup mon pc est inutilisable, je ne suis pas un pro de l'informatique et je crains le pire, surtout que j'ai pas mal de documents importants sur cet ordi.
J'ai donc demandé mon fils ce qu'il a installé, il m'a parlé d'un logiciel pour un jeu, enfin bref.
Donc voilà, l'écran bleu avec un message d'erreur en anglais, voilà l'essentiel:
Technical information:
STOP: 0x0000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800110F779,....)
iaStor.sys - address FFFFF8800110F779 base at FFFFF88010C5000, 4a7c1cc9
Collecting data for crash dump ...
Voilà, j'ai remarqué qu'en fonction du démarrage, (normal, sans échec, sans échec avec réseau,..) il y a a chaque fois un code différent. celui-ci est le code principal lors d'un démarrage normal.
Que dois-je faire, je suis totalement perdu , c'est un domaine ou je ne m'y connait pas énormément.
Merci pour votre aide !
Cordialement.
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Post sur le : 2012-12-28 18:36:32 |Tout les posts
bonjour,  
je suis en plein préparatifs du Réveillon, donc pas beaucoup de temps...  
la 1ere chose à faire quand on sait que c'est un logiciel qui a fait ca, c'est de le désinstaller ;)  
la meilleure méthode est de faire une restauration système à une date antérieure à l'installation  
sinon, tu as des pistes sur ce code d'erreur :  
http://support.microsoft.com/kb/330182/fr
EDIT : un conseil : surtout pas de documents importants sur le PC si ton fils l'utilise !
il finira par chopper un bon virus un jour et tu devras complètement réinstaller Windows^^
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Post sur le : 2012-12-28 20:10:53 |Tout les posts
Une idée ?
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Post sur le : 2012-12-28 21:39:33 |Tout les posts
Up svp :)
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