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Bonjour erickfol, bienvenue sur le forum des utilisateurs HP!
Pour une réponse rapide et adaptée, veuillez inclure ces informations dans votre question:
1. Nom et référence de votre produit.
• Exemple : HP Pavilion dm4-1060sf ou TouchSmart 600-1210fr
• Où trouver le nom/ la référence de mon produit?
2. Système d’exploitation utilisé (si nécessaire)
• Ex.:Windows XP, Windows Vista 32-bits, Windows 7 64 bits
3. Message d’erreur (s’il y en a un)
• Ex.:« Espace disque insuffisant»
4. Indiquez si vous avez effectué des changements sur votre système avant que le problème n’apparaisse.
• Ex. Mise à jour du système d’exploitation, installation d’un nouveau logiciel ou installation d’un nouveau matériel comme imprimante, modem ou routeur.
Enfin je vous invite à lire ceci : pour plus d’informations
N’hésitez pas à tenir les utilisateurs du forum informés de l’évolution de votre situation.
Cordialement,
GaelleB |
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