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Voir: 802|Réponse: 2

le document ne peut être numérisé officeje 6500 E709n

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Post sur le : 2013-05-18 07:46:46 |Tout les posts
Je viens de réinstaller officejet 6500 E709n (windows 7 32bit) en version sans fil
l'imprimante fonctionne correctement mais le scanner via document manager m'envoie le message  suivant :

le document ne peut être numérisé car le logiciel car le logiciel OCR ou HP imaging device functions ne sont pas installés ou ne foncctionne pas correctement. Veuillez réinstaller le logiciel HP document composant

Que faire ?
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Post sur le : 2013-05-18 09:09:33 |Tout les posts
Bonjour DANROC,

bienvenue sur le forum des utilisateurs HP!

Je suis désolée de votre expérience désagréable.

Si ce n’est pas déjà fait, je vous invite à utiliser la fonction recherche proposée sur le forum. Vous y trouverez certainement des sujets se rapportant à votre problème.

N’hésitez pas à tenir les utilisateurs du forum informés de l’évolution de votre situation.

Cordialement,

GaelleB
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Post sur le : 2013-05-18 10:22:20 |Tout les posts
bonjour,

Probème résolu
La suite logicielle intégrale pour le sanneur n'était pas téléchargée
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