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Bonjour,
Je me permets de vous contacter directement pour vous expliquer ma panne.
Elle est semblable à la discussion mais:
- si je fais, via le centre de solutions, imprimer une page de diagnostic, les 5 couleurs et le noir sont nickel.
- si je fais le même chemin, mais demande d'imprimer une page de test, pas de magenta. Peut-être le clair mais très très pâle.
- si j'imprime directement sur la machine, par le bouton menu copie couleur, ma page avec les 5 couleurs et le noir, idem pas de magenta.
Tout ça évidemment après avoir vérifier les cartouches, réalignement, nettoyage, pilotes, eau, gaz, électricité...
Étonnant, non?
Merci d'avoir la gentillesse de me répondre, si vous le pouvez ou le voulez.
Très cordialement.
Philone. |
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