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probleme d'impression en noir avec 8250

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Post sur le : 2013-04-15 16:20:20 |Tout les posts
Bonjour,
mon imprimante photosmart 8250 n'imprime plus en noir . j'ai déjà nettoté les tetes plusieurs fois j'ai débranché l'imprimante , rien n'y fait et pourtant il y a de l'encre dans la cartouche. que dois je faire merci?
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Post sur le : 2013-04-15 18:17:37 |Tout les posts
Bonjour, bienvenue sur le forum!

Pourriez vous nous donnez plus d'information pour que la communauté puisse vous assister?
Vous n'avez plus de noir sur la page de test non plus?

Merci, et n'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre situation!
Cordialement,
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Post sur le : 2013-04-15 19:20:53 |Tout les posts
bonsoir,

c'est bien cela ,je n'ai plus de noir sur la page test non plus , j'ai contacté par mail l'assistance tecnique qui m 'a demandé de lui envoyer une numérisation de cette page test pour m'entendre dire que le problème venait soit de la cartouche soit de l'imprimante!!!!! J ai acheté une nouvelle cartouche noire (+/-40 euros) et rien n'y fait .

quelqu'un aurait il un plan de cette imprimante ou une vue éclatée pour me guider dans le démontage

D' avance Merci
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Post sur le : 2013-04-15 20:27:21 |Tout les posts
Bonjour, j'ai le même problème avec une HP PHOTOSMART 3210 tout en un.
Mêmes symptômes après même actions.

Merci de votre aide.

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Post sur le : 2013-04-15 21:50:20 |Tout les posts
Bonjour,

j'ai aussi le meme probleme depuis 2 jours avec une 3210 tout en un . la cartouche a ete  changée ce matin toujours pareil :
  Pas d'impression noir

Toutes les autres couleurs fonctionnent bien , il ne manque que le noir .

Aucune erreur , le changement de cartouche a bien ete detecte.

merci de votre aide
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Post sur le : 2013-04-15 23:41:41 |Tout les posts
Bonjour à tous

J'ai moi aussi le même problème. Depuis tout de suite. Et la cartouche noire est bien une 363 HP NEUVE, et moi aussi j'ai essayé d'imprimer une page test et n'ai eu droit qu'au logo wondows, et aucun texte. Et moi aussi la cartouche a été reconnue, et le niveau d'encre est indiqué ! et les autres couleurs sont bonnes en hp 363 et neuves. L'imprimante à 4 ans maintenant et n'a jamais posé de problème jusqu'à présent.
Je suis très emmerdé car j'utilise cette imprimante pour imprimer aussi des photos, avec profils icc personnalisés et si je ne peux plus l'utilisée je vais être très très embêté, sans parlé de l'impossiblité d'imprimer le moindre texte ou courrier (qui se fait toujours en noir... mais nous en sommes tous là !
Comment faire ?
Avez-vous trouvé une solution ?
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Post sur le : 2013-04-16 01:03:56 |Tout les posts
Problème récurrent sur les machines utilisant les cartouches 363. En tant que revendeur, je peux vous dire que j en ai vu des machines défiler avec le même probleme ! J ai déjà essayé de me battre avec HP pour qu ils reconnaissent le problème en prenant en charge les imprimantes meme hors garantie... rien à faire... alors qu'il est clair qu'il y a un problème constant sur ces machines... dommage car très bonnes machines !
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